陪诊行业隆盛发张开释出渊博的眩惑力，但也存在从业门槛低、从业东说念主员教育絮聒不皆等问题。对此，大家提倡，应尽快明确陪诊师功绩属性与惩办主体，探索多元旅途保障陪诊师做事职权，并培植专科东说念主才梯队，鼓励行业走向范例。

　　4月2日，在北京协和病院东单院区的门诊大厅，功绩陪诊师柴晓娜熟练地穿梭于东说念主流中，她的双肩包里装着消毒液、苏打饼干和备用口罩——这是陪诊师的“标配”。

　　当下，越来越多东说念主濒临就医未便的问题，陪诊这一新兴行业逐渐走入寰球生存。非凡据傲气，2023年我国陪诊服务东说念主次达434.3万东说念主次，较2018年增长了1倍。行业的隆盛发张开释出渊博的眩惑力。可是，记者采访发现，面前陪诊师行业门槛较低、从业东说念主员教育絮聒不皆，且功绩陪诊师与机构之间的做事相关穷乏范例。陪诊员何如走向正规化？记者对此进行了采访。

　　“临时家东说念主”行业升温

　　“陪诊师对病院的地形和做事经过极端熟悉，有她在身边我感到很省心。”前不久，25岁的四川东说念主小顾来北京积水潭病院作念了切骨手术，孤身一东说念主的她选拔叫陪诊师来匡助我方办理转院手续。整理病历、医保对接、预约车辆……不到一上昼，陪诊师就带着她完成了总共转院手续。

　　“他乡就医的患者东说念主生地不熟，当作他们的‘临时家东说念主’，咱们要提供饱和的厚谊价值。”柴晓娜告诉记者，除此除外，具有医学布景和对各大病院看病经过、各地医保策略的了解等，都是又名及格陪诊师的“必备硬件”。

　　从个东说念主陪诊师到陪诊团队负责东说念主，柴晓娜见证了陪诊行业从稀零接单到逐渐限制化发展的全过程：“畴前我是‘单兵作战’，逐日接单量不彊壮；当今以团队为主，咱们团队接单量每月矫健在120单以上，单日最高记载是8单。”

　　对于个东说念主而言，生动的职责时分和昂贵的酬劳是不少东说念主选拔踏入这一瞥业的原因。“陪诊服务按半天或小时计费，北京的行情大要是半天300元，职责时分和患者协商，相对相比生动。”柴晓娜说。

　　而对于患者而言，陪诊师的专科教育梗概匡助他们更好地和大夫不异。“有些患者无法准确描述我方的病情，咱们会在独揽匡助患者和大夫不异，也会把医嘱‘翻译’成患者容易集会的话语。”具有医学常识布景的兼职陪诊师王鹏告诉记者。

　　行业的推广眩惑着更多“入局者”。数据傲气，2023年，我国陪诊磋商企业注册量同比增多59.8%至385家。戒指2024年10月底，宇宙已注册148家陪诊磋商企业。

　　从业门槛低、做事相关欠范例

　　为了范例陪诊行业，东说念主力资源和社会保障部客岁推出了针对陪诊从业东说念主员的功绩手段品级文凭。18至55周岁、中专或高中以上学历的东说念主员，通过卫生健康常识、就诊协助等八大板块的窥察后，即可拿到由东说念主社部颁发的“医疗陪诊顾问人培训文凭”。

　　柴晓娜告诉记者，文凭推出以来，能显著嗅觉到有一无数东说念主涌入陪诊师行业。但“册本常识和本色操作是两回事”，她以为，赢得这一文凭固然需要给与基础培训，但对不同病院具体就医经过的了解、突发情况的应答等仍需要多量的扩充积存，并不是考一个证就能平直上岗。

　　“以最常见的门诊排号为例，协和病院门诊过号要再行列队，301病院会往后顺延，阜外病院则是按签到法规就诊。”每个病院的手续经过、布局结构不同，这些细节只可靠陪诊师个东说念主教训的积存。

　　面前，我国陪诊服务市集神志高度分布，以小限制企业为主。数据傲气，戒指2024年10月，我国注册本钱在500万元以下的小限制陪诊服务企业占比跳跃90%。“机构旗下的陪诊师主要以兼职为主，咱们只负责给他们派单，莫得签阅兵式的做事协议。”某微型陪诊机构负责东说念主告诉记者。

　　“陪诊师大多加入微型机构，或以个东说念主身份邻接业务，难以酿成范例化的做事相关，因此难以适用做事法中对于社会保障等的要求，陪诊师个东说念主的做事职权难以得到保障。”河南世鼎讼师事务所讼师路烽豪示意。

　　从民间自愿走向系统范例

　　面对陪诊这一尚未得到范例的新兴行业，路烽豪以为，应当尽快明确陪诊师功绩属性与惩办主体、系统制定行业圭表并培植专科东说念主才梯队，让这一新兴行业从民间自愿走向系统范例。

　　贵寓傲气，在东说念主社部向社会公示的新纠正的《中华东说念主民共和国功绩分类大典(2022年版)》中，“陪诊师”这一功绩尚未被收录在内。“率先应鼓励功绩范例化，明确功绩属性，尽快将陪诊师纳入国度功绩分类。同期制定系统的行业圭表、建造行业协会，跨地区统筹惩办陪诊师。”路烽豪提倡。

　　面前，各地也正积极探索建造陪诊师功绩范例和评价体系：2024年7月，上海市养老行业协会发布了《陪诊服务范例》与《陪诊师从业手段要求》两项团体圭表，要求从业东说念主员熟悉医疗机构、转院入院、医疗保障等基本常识；本年3月，成都隆重发出宇宙首批《陪诊服务专项功绩武艺文凭》，并同步构建了培训课程体系……

　　针对面前陪诊行业做事相关欠范例的问题，路烽豪示意，可探索建造互联网+陪诊服务款式，参照外卖平台为骑手提供保障的款式，裁汰陪诊师从业风险，保障陪诊师做事职权。

　　此外，路烽豪提倡，各高校也应当鼓励产教交融，从源泉擢升陪诊师队伍专科化水平，“功绩院校不错开设磋商专科课程，并与病院、养老机构等开展配合，培植专科东说念主才梯队；对面前的个东说念主陪诊师，也应提供调节的教学率领培训及磋商老成。”

　　“将来，咱们的陪诊服务将不再只是局限于传统的挂号、列队、缴费、伴随查验等基础服务，还会向更多元化的标的发展，如提供健康斟酌、康复照管率领、感情提醒等升值服务。咱们面前也在勾引服务经过的圭表操作步地，为客户和陪诊师提供更范例、更透明的平台。”某陪诊机构负责东说念主向记者露出。

　　本报记者 秦亦姝《工东说念主日报》(2025年04月04日 05版)欧洲杯app